よくあるご質問

Q1.画像選択時の注意点を教えて下さい。

A1.画像サイズと著作権の有無にご注意ください。
(1)画像データとプリントサイズの縦横比の違いにより、画像の一部が欠ける場合があります。また、サイズの小さい画像ですと荒くなってしまう可能性があります。
(2)著作権のある画像は、プリントご注文前に著作権者の許可を得ていただきますよう、お願い申し上げます。

Q2.どんな画像でも注文することができますか?

A2.ご注文可能な画像ファイルは、以下のとおりです。
(1)ファイルフォーマット
 JPEG
 ※ファイル名にはJPEG画像であることを示す拡張子「.jpg」を付けてください。
(2)画像サイズ
 1248×1660pixels(220万画素相当)~7500×7500pixels(5600万画素相当)
(3)画像の縦横比
  1:0.35~1:2.9
(4)色調整、フィルター加工、解像度の変更など、手を加えた画像の場合、再現が困難になることがございます。ご注意ください。
(5)1点5MB以上のデータは圧縮をお願いいたします。

<ご注意>
■フォルダ名に使用できない文字
 % ; , +
■ファイル名に使用できない文字
 半角カナ および % ; , +

Q3.RAWデータからのプリント注文はできますか?

A3.ご注文いただける画像ファイル形式は、JPEG形式のみとなります。
RAWデータからのご注文は受け付けておりません。

Q4.どんなサイズがあるか教えてください。

A4.小さいサイズから大きいサイズまで対応しております。
お気軽にご相談ください。

Q5.注文してから何日で届きますか?

A5.約二ヶ月でお宅までお届けします。
サイズなど注文内容によってはお時間をいただく場合がございます。
※注文が込み合った場合は上記日程より遅れることがございます。

Q6.どのような方法で届きますか?

A6.宅配便でお届け致します。
宅配指定日にはご在宅いただきますようお願い致します。

Q7.受取方法でコンビニ受取、メール便での受け取りは可能ですか?

A7.申し訳ございませんが、配送の都合上コンビニ受取、メール便のご指定はできません。

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